Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de cartes cadeaux et prestations de services bien-être à domicile effectuées sur le site solo-amazing-experience.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de cartes cadeaux et prestations de services bien-être à domicile effectuées sur le site solo-amazing-experience.com. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions. La carte cadeau Solo et les prestations de bien-être, telles que massage, yoga, méditation ou pilate, sont proposées dans le cadre d’une expérience personnalisée et sécurisée.
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les cartes cadeaux standard incluent le montant choisi par le client.
Solo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes déjà validées restent aux tarifs indiqués lors de l’achat.
La commande s’effectue directement sur le site ou via le formulaire de contact mis à disposition. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. La commande est confirmée après réception du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée : Stripe. La carte cadeau est activée dans un délai maximum de 48h dès la validation du paiement. Les prestations à domicile sont réglées selon les modalités précisées lors de la réservation.
Les codes promos sont envoyées par e-mail immédiatement après la confirmation de la commande. Elles sont valables 12 mois à compter de la date d’achat et peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu’à épuisement du montant. Pour les prestations à domicile, les rendez-vous sont planifiés en fonction des disponibilités du client et des praticiens.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut ou de non-conformité. Les prestations à domicile peuvent être annulées ou reportées selon les conditions précisées lors de la réservation. En cas d’annulation par Solo, due à la force majeure ou à l’indisponibilité du praticien, un remboursement ou une nouvelle planification sera proposé.
Solo s’engage à fournir des prestations de qualité par des praticiens qualifiés. La responsabilité de Solo ne peut être engagée en cas de non-respect des contre-indications médicales communiquées par le client. Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires concernant sa santé afin d’assurer la sécurité des prestations.
Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément à la loi RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Les données sont supprimées au bout de 3 ans sans activité sur le site.
Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété de Solo ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
En dernier recours, le tribunal compétent est celui du siège social de Solo.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Date de mise à jour : 20 août 2025